【上級】Twitterビジネス最重要!!必要なエンゲージメント率を理解しよう

営業部門に所属するとよく聞くCPR、その他集客、成約に関わる指標、数字の数々。

実はTwitterでビジネスをするにあたっては知っておいた方がいい情報なのです。

今回は初めて数値を見る方のために分かりやすい解説記事を作成しました。

Twitter用語一覧

ユーザーが何を求めているか分かるので、自分のアカウントがある程度成長したら積極的に使ってほしい機能です。

みなさんのアカウントには新しい投票機能が入りましたでしょうか？まだの方は、数日中に追加されるはずですので、もう少々お待ちください。
投票機能はこんな風にご利用いただけます。

好きなのは…

— Twitter Japan (@TwitterJP) October 22, 2015

ここからはTwitterアナリティクスを用いたインサイトの情報を見ていきましょう。

ここまで来たら今度は

どうやってインプレッションやらエンゲージメント数を確認すればいいんだろう？

という疑問にたどり着きますよね。

Twitterで各種数値を確認しましょう！

ここからは各種数値の見方を紹介していきます。

 

まずは自分のツイートの画面まで飛び、右下のアンテナアイコンをクリックします。

 

 

 

クリックすると求めていた数字一覧が出てきました！

 

ではこの場合のエンゲージメント率を求めてみましょう。

 

答えは、2466÷163=15.12%ということになりますね！

どれくらいが望ましい数値なのか

数値の見方が分かったところで望ましい数値はいくつなのかを一般的な考え方で紹介します。

 

（もちろんエンゲージメント率100%だったらそれが一番ですが・・・）

 

企業アカウントの一般的なエンゲージメント率は0.3%~1.0%とされています。

 

個人アカウントの場合は5%程度と言われています。

 

※個人のアカウントで2%を切ってしまうようならば自分のツイートは周りに無視されているということです。

 

目指すべきエンゲージメント率ですが、6~7%以上を目指すと濃いフォロワーが自分のアカウントについていると言われています。

エンゲージメント率は高いほうがいいのか

エンゲージメント率が全てではないですがある程度の数値は確保しておかないとアカウントが死んでいる状態になりやすくなります。

 

考えてみてください。

 

例えばフォロワーが10000人いるアカウントだとしてもツイートに対する反応が全くなかった場合、

 

『このアカウントは怪しい』

 

『フォロワーを買っているのではないか』

 

などとフォロワーから邪推されてしまい、せっかく広告を流したとしても一切の反応が期待できなくなってしまいます。

 

エンゲージメント率が高いということはそれだけ拡散力があるアカウントという証拠になります。

 

RTされればされるほど自分のツイートは他人に広まっていくので爆発的な集客が見込みやすくなるのです。

もっと詳しく知りたい方へ

もっと詳しく知りたい方は外部ツールを使っての分析をお勧めします。 Twitterアナリティクスを使おう！

 

アナリティクス画面を利用することで各ツイートのインプレッション数値などが一覧表示されるので分析には最適です。

 

使い方は他の記事で解説しますのでそちらを参考にしてください。

まとめ

今回はTwitterに関連する重要用語を紹介しました。

数値の意味を理解してアカウント運用することで自分のツイート分析がはかどりますし、これからの戦略も立てやすくなりますよ！